אחריות

מוצר שהתקבל פגום או לא תקין

אם קיבלת מוצר עם פגם או אי-התאמה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם באמצעות WhatsApp במספר 053-957-8354 או בדוא״ל support.veloura1@gmail.com, בצירוף מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר, ככל שניתן.

לאחר בדיקת הפנייה, וככל שיימצא כי מדובר בפגם או באי-התאמה, VELOURA תטפל במקרה בהתאם להוראות הדין, לרבות תיקון, החלפה או החזר כספי, לפי העניין ובהתאם להוראות הדין.

האחריות אינה מיועדת לכסות נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר כתוצאה משימוש שאינו סביר, לרבות שבר, קריעה, מכה, אחסון או טיפול שאינם מתאימים לתכשיט, והכול בכפוף להוראות הדין.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.